1. Identità del venditore

Il presente sito è gestito da:

Street Stitch Lab di Merico Simona
Sede legale: Via Vienna 1/C, 43044, Collecchio (PR), Italia
P. IVA: 03148020344
E-mail:clienti@streetstitchlab.com

(di seguito “Venditore”)

2. Oggetto

I presenti Termini e Condizioni disciplinano la vendita online di prodotti artigianali e/o commerciali tramite il sito di Street Stitch Lab.

Il contratto è regolato dalla normativa italiana ed europea applicabile ai contratti a distanza (D.Lgs. 206/2005 e D.Lgs. 70/2003).

3. Natura dei prodotti

I prodotti possono essere:

  • prodotti artigianali realizzati a mano (handmade)
  • prodotti personalizzati su richiesta del cliente
  • prodotti standard in pronta consegna

Essendo in parte lavorazioni artigianali,lievi variazioni estetiche, dimensionali o di finitura rispetto alle immagini sono da considerarsi fisiologiche e non costituiscono difetto.

4. Prezzi e pagamenti

I prezzi sono espressi in Euro (€) e comprensivi di IVA salvo diversa indicazione.

Metodi di pagamento accettati:

  • carte di credito/debito
  • Google Pay
  • Apple Pay
  • bonifico bancario

Il pagamento è richiesto al momento dell’ordine, salvo bonifico bancario per il quale la produzione/spedizione avviene dopo accredito.

5. Conclusione del contratto

L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce proposta contrattuale.

Il contratto si intende concluso al momento della conferma dell’ordine da parte del Venditore o all’avvio della lavorazione del prodotto.

6. Produzione e spedizione

  • Prodotti standard: spedizione entro2 giorni lavorativi
  • Prodotti handmade e/o personalizzati: tempi di lavorazione variabili indicati nella scheda prodotto o comunicati successivamente

I tempi possono variare per natura artigianale del prodotto.

7. Consegna

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente.

I tempi sono indicativi e possono variare per cause indipendenti dal Venditore (corriere, festività, forza maggiore).

8. Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto di recedere entro14 giorni dalla consegnasenza obbligo di motivazione.

Per esercitare il recesso il cliente deve comunicare la decisione via e-mail a:clienti@streetstitchlab.com

In caso di recesso:

  • i beni devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi
  • il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione o del bene
  • il rimborso può essere sospeso fino alla ricezione dei prodotti

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

9. Esclusioni e limitazioni del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recessonon si applicaa:

  • beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente
  • prodotti realizzati secondo specifiche richieste individuali non standardizzate
  • beni che, per loro natura artigianale, risultano modificati in modo non reversibile rispetto al catalogo standard

Per tali prodotti, il cliente prende atto e accetta chenon sarà possibile esercitare il diritto di recesso una volta avviata la produzione.

10. Resi e condizioni

Il cliente è responsabile della diminuzione di valore del bene derivante da uso non necessario alla verifica del prodotto.

Il reso potrà essere rifiutato in caso di:

  • utilizzo del prodotto
  • danneggiamento
  • mancanza di confezione originale
  • avvio o completamento della personalizzazione

11. Rimborsi

Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

I tempi possono variare in base al circuito bancario o provider di pagamento.

12. Responsabilità

Il Venditore non è responsabile per ritardi o disservizi dovuti a corrieri, eventi di forza maggiore o interruzioni di servizi terzi.

13. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono proprietà di Street Stitch Lab e non possono essere copiati o utilizzati senza autorizzazione.

14. Privacy

Il trattamento dei dati personali avviene secondo GDPR (Reg. UE 2016/679). VediPrivacy Policy.

15. Legge applicabile e foro competente

Legge italiana.

Per i consumatori, foro competente è quello del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

16. Modifiche

Il Venditore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.